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服務(wù)理念

為創(chuàng )造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾如下:


一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

        1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

        2、我廠(chǎng)所生產(chǎn)的電器元件執行以下國家標準:

        GB14048.2 低壓斷路器

        GB14048.4 接觸器和電動(dòng)機起動(dòng)器

        GB14048.5.1 機電式控制電路電器

        GB10963-99 小型斷路器

        GB16917-97 漏電斷路器


二、 產(chǎn)品價(jià)格承諾:

        1、 為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用優(yōu)質(zhì)的原材料。

        2、 在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。


三、 交貨期承諾:

        盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。


四、 售后服務(wù)承諾:

        1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

        2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

        3、服務(wù)效率:河北省保定市區及周邊各縣市12小時(shí)內到達現場(chǎng),外省區24小時(shí)到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

        4、服務(wù)原則:我廠(chǎng)出售的產(chǎn)品保修期為12個(gè)月,在保修期內供方將免費維維修或更換,人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外。用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí),本廠(chǎng)承諾以上保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。

        5.、在保修期內,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):

          (1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;

          (2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

          (3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

        6.、在保修期內我公司人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。

        7、用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。

        售后服務(wù)電話(huà):0312-3372021、3372022、3372023 (油田部)

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